Како да наплатите долг без суд

Кога сопственик почнува да размислува за извршител, побарувањето обично стои со месеци. Извршувањето понекогаш е вистинскиот потег — но тоа е последниот чекор. Пред него има неколку што почесто ја решаваат наплатата побрзо, поевтино и без да го изгубите купувачот.

Овој текст не е правен совет. За постапката, роковите и трошоците на извршување, разговарајте со адвокат.

Што навистина Ве чини извршувањето

Не само пари. Извршувањето бара време, бара трошоци што ги плаќате однапред, и речиси секогаш значи дека купувачот станува поранешен купувач. Бара и Ваше време — документи, разговори, следење. Затоа вреди да бидете сигурни дека сте ги испробале чекорите пред тоа.

Чекор 1: проверете дека побарувањето е чисто

Многу неплатени фактури не се неплатени затоа што купувачот нема пари, туку затоа што постои нејаснотија. Пред било каков притисок, проверете:

• дали ги имате фактурата, договорот или нарачката, и доказ дека стоката или услугата е примена;
• дали купувачот го оспорува износот или квалитетот — тогаш проблемот е спор, а не наплата;
• дали салдото е усогласено. Извод на отворени ставки (ИОС), потпишан од двете страни, ја затвора дискусијата за тоа колку точно се должи.

Чекор 2: писмена опомена што работи

Добра опомена е конкретна и деловна, не заканувачка. Содржи:

• точни фактури, датуми и износи;
• нов краен рок — конкретен датум, не „што поскоро";
• што следи ако рокот не се почитува.

Тонот е важен. Целта е купувачот да плати, а не да се одбранува.

Чекор 3: разговор и договор за рати

Многу купувачи не одбиваат да платат — не можат да платат сè одеднаш. Еден директен разговор со одговорното лице често открива токму тоа. Тогаш договорот за рати, во писмена форма и со конкретни датуми, е подобро решение од тужба: добивате пари побрзо и го задржувате купувачот.

До регулирање на долгот, новите испораки одат само со плаќање однапред.

Чекор 4: последна опомена

Ако ништо од горенаведеното не помогне, последната писмена опомена јасно кажува дека следниот чекор е правен, со краен рок. Таа сама по себе често ја поттикнува уплатата. Пред да ја испратите, проверете со адвокат кој правен пат е соодветен за Вашиот случај и кои документи Ви се потребни.

Кога да не чекате

Има ситуации кога чекањето ја намалува шансата да наплатите воопшто:

• купувачот престанува да одговара на пораки и повици;
• слушате дека и други доверители не се плаќаат;
• купувачот менува фирма, сметка или седиште;
• ветувањата постојано се кршат.

Тогаш разговорот со адвокат треба да се случи веднаш, не по уште еден месец.

Најдобриот извршител е превенцијата

Најевтината наплата е онаа што не мора да се бори. Јасни рокови во договорот, лимит на задолжување по купувач и следење од првиот ден задоцнување спречуваат повеќето од овие ситуации. Како изгледа тоа во пракса, опишавме во Неплатени фактури: што да правите кога доцнат.

Документи што треба да ги имате спремни

Без разлика дали ќе стигнете до извршување или не, овие документи ја скратуваат секоја постапка и секој разговор:

• договор, нарачка или понуда прифатена од купувачот;
• фактури, со докази за испорака или прием;
• потпишан извод на отворени ставки (ИОС), ако постои;
• копии од сите опомени и пораки, со датуми;
• писмен договор за рати, ако сте склучиле.

Ако ова го имате уредено од почеток, ќе потрошите многу помалку време кога ќе Ви треба.

Како да го зачувате односот

Повеќето купувачи што доцнат не се лоши купувачи — имаат проблем со сопствената наплата или ликвидност. Три работи помагаат наплатата да не го уништи односот:

• Разговарајте со одговорното лице, не само со сметководството. Одлуката за плаќање ја носи тој.
• Бидете конкретни, не лични. Фактури, датуми, износи — без обвинувања.
• Понудете решение, не само барање. Договор за рати е решение. „Платете веднаш" не е.

Наплатата е дел од нашата услуга надворешен финансиски директор — неделен преглед на побарувањата, стареење на долгот и потсетници по фактура. Ако сакате прво да видите каде застанува бизнисот, почнете со бесплатната Проверка на бизнисот.