Како да изберете консултантска фирма — и кога воопшто Ви треба

Изборот на консултантска фирма обично почнува со препорака и завршува со договор, без многу прашања помеѓу. А разликата меѓу консултант што носи промена и консултант што носи презентација е голема — и е видлива уште пред да потпишете.

Кога воопшто Ви треба

Консултант има смисла кога:

• знаете дека нешто не е во ред, но не знаете точно што;
• истиот проблем се враќа, без разлика што пробувате;
• бизнисот расте побрзо отколку што структурата издржува;
• Ви треба знаење што го немате — но не со полно работно време.

И кога нема смисла: ако знаете кој е проблемот, а имате и знаење и време да го решите — продолжете сами. Ако барате некој да потврди одлука што веќе сте ја донеле — заштедете ги парите.

Совет наспроти работа на бизнисот

Постојат два вида ангажман. Во првиот, консултантот анализира и Ви дава препораки, а примената е Ваша. Во вториот, работи со Вас на самиот бизнис — на Вашите бројки, документи и тим.

Ниеден не е погрешен. Но важно е да знаете кој го купувате, затоа што резултатот е многу различен.

Прашања пред ангажман

• Како почнувате? Со мерење на состојбата, или со решение уште на првиот разговор?
• Што конкретно добивам на крајот? Документи, системи и алатки — или „увиди"?
• Колку од моето време ќе треба? Добра соработка бара и Ваша работа.
• Како ќе знаеме дека успеало? Што се мери на почетокот, а што на крајот?
• Што останува кај мене кога ќе завршите?
• Може ли да разговарам со некој клиент?

Црвени знаменца

• решение пред воопшто да го видат бизнисот;
• ист пакет за сите, без прилагодување;
• резултат што е само презентација;
• нема мерење пред и потоа;
• соработка што создава зависност наместо знаење.

Како да го мерите резултатот

Пред да почнете, договорете се што се мери — време што го трошите на оперативни работи, бројки, процеси што работат без Вас. На крајот, измерете го истото. Ако консултантот не сака да се обврзе на мерење, тоа е одговор само по себе.

Цена или вредност

Најевтиниот консултант ретко е најисплатлив. Подобро прашање од „колку чини?" е: колку Ве чини проблемот што сакате да го решите — секој месец додека постои? Изгубено време, пропуштена наплата, одлуки донесени без бројки.

Ако ангажманот го намалува тој трошок повеќе отколку што чини, е исплатлив. Ако не можете да го пресметате, барем побарајте од консултантот да Ви помогне тоа да го измерите пред да почнете.

Што да очекувате во првиот месец

Добар ангажман во првиот месец најчесто изгледа вака:

• мерење на состојбата — разговори, бројки, документи;
• јасна слика за неколкуте клучни проблеми, не за сè одеднаш;
• договорени резултати и начин на мерење;
• прва конкретна работа — документ, процес или бројка што порано ја немало.

Ако по еден месец имате само презентација, тоа е сигнал.

Кога е подобро сами

Ако проблемот е јасен, ако имате време и ако знаењето е достапно — најчесто е подобро сами. Добар консултант ќе Ви го каже тоа и сам.

Ако сакате да видите како работиме ние — практично, на Вашиот бизнис, со цел на крај да можете сами — прочитајте За нас. А ако сакате прво објективна слика за состојбата, без обврска, почнете со бесплатната Проверка на бизнисот.